管理新詞

11月152014

餐盒快遞員 (dabbawala)

他們負責將客戶家中烹調的餐盒送到客戶的辦公室，然后當天將空的金屬餐盒（dabba）送回客戶家中。孟買……

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11月152014

重返職場計劃 (returnship)

高盛公司（Goldman Sachs）在2008年注冊為專用術語的「重返職場」一詞，協(xié)助建立所謂的「……

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11月142014

觀點借用 (perspective-taking)

若要讓利害關系人能成功地合作，首先需要的是社會心理學家所謂的「觀點借用」及「觀點借用者」，也就是通過……

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11月142014

可擴展核心 (extendable core)

破壞者的商業(yè)模式有哪些層面，能讓它在往高端市場推進、追尋更多客戶的同時，維持目前的績效優(yōu)勢。所有的破……

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11月142014

能力交流 (Capabilities Exchange)

轉型必須是同時并進的兩種計劃：「A轉型」讓核心事業(yè)跟著受沖擊的市場現況進行調整?！窧轉型」創(chuàng)造新的破……

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11月132014

微工作 (microwork)

「影響力外包」的外包工作形態(tài)。例如，舊金山的非營利機構「平等采購」（Samasource）扮演中間人……

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11月132014

影響力外包 (impact sourcing)

是個規(guī)模雖小，卻在成長之中的行業(yè)，正在用積極正面的方式，來提供窮人所需要的工作。他們雇用金字塔底層的……

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11月132014

引導式精熟 (guided mastery)

世界知名的心理學家、斯丹福教授艾伯特．班杜拉（Albert Bandura）在一系列早期的研究中，幫……

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Tags-自我管理

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11月122014

交叉銷售 (Cross-Selling)

交叉銷售就是發(fā)現現有客戶的多種需求，并通過滿足其需求而實現銷售多種相關的服務或產品的營銷方式。 ……

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Tags-營銷管理

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11月122014

「層層傳遞」機制 (cascade)

高階領導人只向直屬部屬溝通的戰(zhàn)略，并靠這些部屬，把信息散播給第一線員工。我們的研究結果顯示，這種信賴……

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Tags-溝通

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11月122014

獨處時間

消費者在使用智能手機時，有68％是在家里。使用者最常見的活動不是購物或社交，而是從事所謂的「獨處時間……

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11月112014

有自覺的資本主義 (conscious capitalism)

所有的企業(yè)，都是在相互依存的廣大體系內運作。自許為自覺的資本主義者，意味著你不可以對自己會造成的影響……

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11月112014

沉沒成本（Sunk Cost）

在經濟學和商業(yè)決策制定過程中，會用到「沉沒成本」（或稱沉淀成本或既定成本）的概念，代指已經付出且不可……

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11月112014

三明治戰(zhàn)略 (sandwich strategy)

聯(lián)邦快遞（FedEx）就利用這種做法，應對美國郵政局推出的低價快遞郵件?？爝f郵件保證最慢在隔日中午或……

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11月102014

城市中心 (urban hub)

遠距工作新基地，提供開放式的工作空間、現代科技和創(chuàng)意環(huán)境。這種空間在舒適和功能之間取得了平衡，內有沙……

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11月102014

聰明揭露 (Smart Disclosure)

定義是「以標準化、機器可讀的格式，及時公布復雜的信息和數據，讓消費者掌握充分的信息后做出決定」。良好……

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11月92014

逆向創(chuàng)新 (reverse innovation)

逆向創(chuàng)新指企業(yè)在新興市場開發(fā)創(chuàng)意，然后反向而行，引進到西方市場。這需要跨過組織內盛行思維邏輯的障礙；……

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Tags-創(chuàng)新管理

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11月92014

確認偏誤 (confirmatory bias)

確認偏誤是指人們搜尋信息或解讀信息時，往往會選擇支持自己偏見的信息或做法。 確認偏誤或稱「肯證偏誤」……

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Tags-決策

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11月92014

選擇引擎 (choice engine)

在現代技術和新形態(tài)政府政策的有效結合下，即將改變信息揭露的方式，如此一來，經濟中許多地方的運作也會改……

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11月82014

全球在地化 (glocalization)

西方公司為本國市場開發(fā)出色的產品或服務之后，將它們修改，而且通常是消除其中的許多特色，然后以較低的價……

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11月82014

戴著絲絨手套的鐵腕 (iron hand in a velvet glove)

這個由拿破侖（Napoleon Bonaparte）創(chuàng)造的詞，是指用親切有禮的態(tài)度，提出堅決的主張，……

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11月82014

鐘形曲線 (bell curve)

又稱拉普拉斯-高斯曲線，又稱正態(tài)曲線，它是一根兩端低中間高的曲線。 ……

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