如何與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系?做好這兩點(diǎn)就夠了
提供卓越的服務(wù)品質(zhì)能夠?yàn)榉?wù)機(jī)構(gòu)提供與客戶建立不間斷關(guān)系的機(jī)會(huì)。關(guān)系營(yíng)銷(relationship ……
全文提供卓越的服務(wù)品質(zhì)能夠?yàn)榉?wù)機(jī)構(gòu)提供與客戶建立不間斷關(guān)系的機(jī)會(huì)。關(guān)系營(yíng)銷(relationship ……
全文由于不懂得利用相關(guān)服務(wù)的戰(zhàn)略惠益,很多負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)或分銷業(yè)務(wù)的經(jīng)理人喪失了重要的贏利機(jī)會(huì)。 這是很自……
全文花點(diǎn)時(shí)間想一想:公司經(jīng)歷過(guò)的最恐懼的客戶服務(wù)夢(mèng)魘是什么? 在最近一場(chǎng)麻省理工學(xué)院CEO的講習(xí)班上,我……
全文當(dāng)談到客戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系時(shí),部分公司儼然成了爬行動(dòng)物,部分公司猶如哺乳動(dòng)物,部分公司則猶豫不決?!?/p>全文
最近與企業(yè)家死磕,死磕客戶價(jià)值和客戶導(dǎo)向,逼得很多企業(yè)家極不適應(yīng)。直到有一天,一個(gè)好學(xué)生似的“榜樣企……
全文客戶計(jì)劃的目標(biāo)是,銷售人員管理客戶的決策流程,以不斷提升客戶關(guān)系。行之有效的客戶計(jì)劃側(cè)重于與客戶公司……
全文現(xiàn)在,似乎每家公司不是在考慮、就是在追求數(shù)字轉(zhuǎn)型。大多數(shù)公司都說(shuō),這么做是為了要跟得上既具破壞性又具……
全文1.讓客戶參與過(guò)程 不要試圖用PPT來(lái)展示你的產(chǎn)品,這不管用。對(duì)付難纏的客戶,讓他們參與體驗(yàn)更有效?!?/p>全文
在2015年,我們?cè)诶蚶蚱樟⑵澇闪⒘艘粋€(gè)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì),成員來(lái)自營(yíng)銷、銷售、時(shí)尚設(shè)計(jì)等部門(mén),來(lái)分析千禧世……
全文客戶向你提問(wèn)時(shí),是個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。特別是在你準(zhǔn)備不充分的時(shí)候,回答往往語(yǔ)無(wú)倫次,心理上也會(huì)有種被逼問(wèn)的壓……
全文在商品說(shuō)明會(huì)上,比起單純的口頭說(shuō)明,配合實(shí)物、樣品或模型給對(duì)方以視覺(jué)體會(huì)的說(shuō)明方式更為有效。即使沒(méi)有……
全文有的時(shí)候,我們的客戶可能會(huì)突然更換負(fù)責(zé)人。這種情況下,你在和新負(fù)責(zé)人接觸前,一定要事先了解對(duì)方的情況……
全文沒(méi)有客戶就沒(méi)有公司。 我們總希望更多的客戶接觸到自己的產(chǎn)品,更多的客戶因擁有我們的產(chǎn)品而快樂(lè)。如果能……
全文公司的目的和存在的意義是通過(guò)商業(yè)活動(dòng)獲得利益,并為所在的地區(qū)及社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
對(duì)于任何采取多次收費(fèi)模式的服務(wù)提供商,客戶流失率都是核心指標(biāo)——有多少客戶取消服務(wù)?
在服務(wù)市場(chǎng)有一個(gè)存在已久的觀點(diǎn),一個(gè)積極、快樂(lè)的員工能增加其顧客接受服務(wù)時(shí)感到快樂(lè)的可能性。
如果你不知道要去哪里,最后你可能會(huì)到了別的地方。
發(fā)掘新客戶還是保有老客戶?
如果你想知道該如何創(chuàng)造更多品牌忠誠(chéng)度,可以考慮實(shí)行感謝計(jì)劃。