客戶(hù)服務(wù)

百思買(mǎi)能以客戶(hù)服務(wù)打敗亞馬遜嗎？

傳統(tǒng)的消費(fèi)性電子產(chǎn)品零售商正在艱苦掙扎。百思買(mǎi)（Best Buy）昨天公布單季盈余，遠(yuǎn)低于去年水準(zhǔn)，……

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Tags-客戶(hù)服務(wù)

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10月122014

利用社交媒體和客戶(hù)交流并且改善服務(wù)

怕了吧！新聞標(biāo)題尖叫著。社交媒體已經(jīng)將力量從企業(yè)移交給客戶(hù)，而這表示一步小小的失足，你的品牌可能就此……

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Tags-客戶(hù)體驗(yàn)|客戶(hù)服務(wù)|社交媒體

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9月272014