沃倫?本尼斯言論
管理者正確地執(zhí)行決策，領導者做出正確決策。
我覺得我與之談話的很多領導者都表現(xiàn)出其女性的一面，多數(shù)男性領導人雖坦率，卻善于思考，兩性特點兼之……所以性別并非決定性因素。
領導才能是一個無止境的話題，令人不斷感興趣，因為你永遠無法全面理解其概念，我總是覺得自己像一個正在追趕蝴蝶的鱗翅目昆蟲學家。
背景
沃倫·本尼斯是南加州大學的一個性格隨和的資深教授，幾十年來一直致力于領導才能的研究，使本領具有廣泛影響的權威。他曾為至少四任美國總統(tǒng)以及世界各地社團董事會的一些著名成員提供有關領導才能的咨詢服務。
他的基本信條是：領導者是后天造就，而非天生。本尼斯說，他們能面對的最嚴重的問題是“早期成功，沒有從逆境和困難中學習的機會”。他還駁斥有關領導才能的其他說法，比如，領導才能是一種少有的技能，領導者具有超凡的魅力(他認為他們大多數(shù)人都是普通人)；還有一種說法是領導者具有控制和操縱的能力。(他不這樣看，他認為領導者與其他人協(xié)同努力追求遠大目標)
本尼斯還說當領導與當經(jīng)理完全不同，所以，擔任一個組織的管理人并非是擔任該組織領導人的最佳鍛煉機會。但是，大多數(shù)的總裁也只能得到這樣的培訓。然而，管理人可以學著當領導。本尼斯寫道：“我相信‘可能的自我’，即適應與改變的能力?！?/p>
在《領導者：領導戰(zhàn)略》(Leaders：The Strategies for Taking Charge)一書中，本尼斯列出四種領導者需要發(fā)展的能力：
- 勾畫遠期目標，給人們提供通向未來的橋梁；
- 通過溝通解釋遠期目標的意義；
- 建立信任，信任是“組織運轉的潤滑劑”；
- 追求自知之明、自尊、自愛。
本尼斯認為，要首先學著做人，才能成為稱職的領導者。其中特殊的含義是：要學會不怕別人說你脆弱。本尼斯主張領導特征產(chǎn)生于“整體的自我”。星巴克咖啡連鎖店的創(chuàng)始人、董事長霍華德·舒爾茨先生透露，本尼斯曾經(jīng)告訴他說，要想成為偉大的領導者，必須“發(fā)展拋棄自我的能力，認清創(chuàng)建世界級組織所需要的技能和品質?！?/p>
本尼斯還認為，與普通的管理人相比，領導者對失敗的態(tài)度不同，他們不把失敗看作是一個階段的結束，而是看作是一個時期的開始，這個時期從失敗中學到了很多經(jīng)驗。
本尼斯受到了道格拉斯·麥格雷戈的巨大影響。20世紀60年代末期，他嘗試按照麥格雷戈的Y理論管理學院，自己任教務長。但是，他發(fā)現(xiàn)在實踐中，不可能讓所有的員工通過自我激勵的手段管理自己，似乎很多人都需要麥格雷戈方案中所允許的更多結構和路線。