評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)效力的一種方式,是分析一個(gè)人構(gòu)建團(tuán)隊(duì)和通過(guò)他人取得成果的能力。有效領(lǐng)導(dǎo)者是那些能達(dá)到這兩項(xiàng)指標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者,而無(wú)效領(lǐng)導(dǎo)者則很難構(gòu)建團(tuán)隊(duì)或無(wú)法取得成果。詹姆斯·麥克格雷戈·伯恩斯認(rèn)為,真正有效的領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)達(dá)到第三項(xiàng)指標(biāo),即促進(jìn)人類(lèi)行為準(zhǔn)則的提升,并能改善受其影響的所有人的生活水平。換言之,有效領(lǐng)導(dǎo)者必須使其所在的組織或社會(huì)成為更優(yōu)質(zhì)的工作生活場(chǎng)所?;谏鲜鋈齻€(gè)標(biāo)準(zhǔn),我們可以看到,有些領(lǐng)導(dǎo)者雖然善于描繪美好的未來(lái)愿景、引導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)其愿景而推進(jìn)組織或社會(huì)變革,但其取得的最終成果在道德、倫理上卻經(jīng)不起推敲。沒(méi)有人能否認(rèn),這些人都對(duì)其國(guó)家和社會(huì)產(chǎn)生了重大影響,但他們共同的影響卻是導(dǎo)致數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的無(wú)辜百姓失去生命。而那些仍然在世的領(lǐng)導(dǎo)人,他們領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)受到極度壓抑,其追隨者則全心致力于制造死亡和毀滅。
不良領(lǐng)導(dǎo)不限于政府或政治領(lǐng)導(dǎo)者,它幾乎發(fā)生在所有領(lǐng)域。造成2008—2010年間的經(jīng)濟(jì)衰退的部分原因,就是金融服務(wù)行業(yè)中的一些不良領(lǐng)導(dǎo)者。很多貪得無(wú)厭的銀行、保險(xiǎn)公司高管人員很善于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造利潤(rùn),但這些利潤(rùn)的取得是通過(guò)財(cái)務(wù)造假、出售注定失敗的金融產(chǎn)品或者提供業(yè)主無(wú)力償付的次貸而實(shí)現(xiàn)的。金融服務(wù)行業(yè)的問(wèn)題影響極為廣泛,它幾乎導(dǎo)致了整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)的崩潰。并且,不良領(lǐng)導(dǎo)也可能發(fā)生在組織的各個(gè)不同層級(jí)中。有時(shí),對(duì)公司政策和戰(zhàn)略持不同意見(jiàn)的一線(xiàn)主管、中層管理者和高管人員,會(huì)鼓動(dòng)追隨者采取與公司利益不一致的行動(dòng)。這些行動(dòng)及其后續(xù)結(jié)果往往導(dǎo)致低質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)、重復(fù)無(wú)效的努力、高水平的團(tuán)隊(duì)沖突,以及最終低于最優(yōu)水平的財(cái)務(wù)績(jī)效。盡管這些領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者可能相信,他們做的是正確的事,但他們的行動(dòng)給組織造成了損害。
芭芭拉·凱勒曼明智地指出,美國(guó)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)持一種過(guò)于樂(lè)觀(guān)的看法。美國(guó)出版的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力書(shū)籍,在寫(xiě)作基調(diào)上過(guò)于積極正面,并通常主張領(lǐng)導(dǎo)是容易習(xí)得的一項(xiàng)技能。類(lèi)似地,美國(guó)市場(chǎng)上提供的很多領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目也建立在一個(gè)錯(cuò)誤的假定之上:領(lǐng)導(dǎo)者天生就該是正確、有效的,不良或無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)是例外而非常態(tài)。但杰拉德·戴蒙德的《槍、細(xì)菌和鋼鐵:人類(lèi)社會(huì)的命運(yùn)》一書(shū)顯示,從古至今的大多數(shù)社會(huì),存在所謂“盜賊統(tǒng)治”。有些是合法的盜賊統(tǒng)治政權(quán),國(guó)王、女王及民選官員任意制定或書(shū)寫(xiě)法律條文,以增加其權(quán)力或個(gè)人財(cái)富。通過(guò)暴力推翻前任政府而取得政權(quán)的獨(dú)裁者,似乎從其地位改變中獲益良多,但卻未能惠及大多數(shù)平民百姓。因此,不良領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)生出現(xiàn)在高居權(quán)位的人運(yùn)用其團(tuán)隊(duì)構(gòu)建技能來(lái)達(dá)成貪婪及自利的個(gè)人目的之時(shí)。正如令人痛心的歷史事件所揭示的,邪惡、腐敗、貪婪和自私的領(lǐng)導(dǎo)人仍有可能長(zhǎng)時(shí)間掌握權(quán)力。
關(guān)于不良領(lǐng)導(dǎo),值得討論的最后一項(xiàng)內(nèi)容是:所謂優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)或不良領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分,可能只是旁觀(guān)者的個(gè)人判斷。并且,在現(xiàn)實(shí)世界中,那些效忠于不良領(lǐng)導(dǎo)者的人往往因此獲得了回報(bào)。有時(shí),這種回報(bào)是遭到槍殺,但更多時(shí)候,忠心的追隨者獲得的回報(bào)是地位、財(cái)富和權(quán)力。同樣的觀(guān)點(diǎn)也適用于本?拉登。來(lái)自西方文化的大多數(shù)民眾都將本·拉登視為威脅,但他的追隨者將其愿景視為通往天堂之路。有些時(shí)候,政治、宗教或商界領(lǐng)袖贊同的事,在當(dāng)時(shí)遭到大多數(shù)人的反對(duì),但隨著時(shí)間推移,人們承認(rèn)他們是對(duì)的。李·艾科卡推動(dòng)美國(guó)政府救助克萊斯勒公司、馬丁·路德·金對(duì)民權(quán)的愿景,都是很好的領(lǐng)導(dǎo)例證,在事發(fā)之初人們指責(zé)他們做了錯(cuò)誤決策,但這些舉動(dòng)最終改善了他們所領(lǐng)導(dǎo)的組織或社會(huì)。由此看來(lái),什么是不良領(lǐng)導(dǎo),可能并不是那么確定無(wú)疑。