不同的領導行為，會造成不同的社會氛圍、人際關系，給人以不同的心理影響，這正是決定人的行為表現(xiàn)和積極性高低的直接條件。作為領導者，如何更好地行使手中的職權，充分發(fā)揮自身的影響力，從而引導和帶動下屬完成任務目標，是值得深入研究的。
職權的概念
字典中這樣定義“職權”，“是指揮和命令客體的權力，是決策和執(zhí)行的權力”?？梢钥闯?，工作必須在可控的環(huán)境下進行，并且職權必須維持有序活動，令人服從領導和命令的情況下起作用。
通常情況下，職員在完成他們原有責任的工作時也會被賦予相當?shù)臋嗔ΓM管權力看似是在于組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生，但其也未必與你在組織中所處的地位完全相關。
巴納德在考察了職權的有效性認為：職權也來源于接受。一道命令是否具有權力取決于被命令的人，而不是下命令的人。職權的強制性和職權的被接受性是職權的實際影響的兩個相互聯(lián)系的方面。
有些權力，正如巴納德在《古典方式管理》一文中說道：下屬能夠接受，給管理以權力，管理者們通常被賦予了三種形式的權力：
- 完全權力 經(jīng)理可以不經(jīng)老板同意而做出決定并采取行動。
- 有限權力 經(jīng)理可以采取行動，但要考慮老板的意見。
- 被動權力 經(jīng)理采取措施前必須征得老板的同意。
每個經(jīng)理人都會有因知識的局限性而限制權力的正確使用，因而使用權力不當，則很有可能破壞你和下屬間的關系，所以知道怎樣、何時施用權力是工作中很重要的一點。
案例
“這個月的第一個星期一來這兒報到。”
喬治回答說：“有一點我不清楚，我接受了很多人的面試，我應該向誰來報到呢？”
“向我”，羅絲回答說，而且很明顯，這個問題問的有些奇怪，又問道：“這有什么不妥嗎？”
“因為我以前從來沒有從一個女士那兒接受過命令?！?/p>
“是嗎？那我倒要仔細考慮，到明天中午看是否應該雇傭你，我相信我有這個權力?！?/p>
由此可見，即使是在正規(guī)組織，權力也是一件高度個人化的問題，擁有權力的人，怎樣使用它或是人們對它的反應，都是影響權力成為一種好的力量或是一種麻煩的源泉的重要因素。
權力注意事項
如果你想高明地處理權力問題，以下事情不可不知：
1.知道你的權力的基礎，權力來于四種因素而且來自于管理：
- 你象征著管理，并且是整個組織的管理者，你需要做出影響組織命運的重大決策。
- 你的管理不能不受下屬尊敬。管理者們通常因為其管理技巧被下屬認可和欽佩，而擁有權力，這里提醒你：“一定要成為可以勝任工作的領導?！?/li>
- 被某些人喜歡的領導，從某種意義上說這是一種不幸。因為一組成員通常會對普遍都接受的領導反應強烈而不針對某些人喜歡的領導，因而好的管理者應當把自己的位置建立在廣泛的群眾基礎上。
- 懲罰的威脅。懲罰的權力也是獎勵的權力，并且在某種情況下，更能代表權力“嚴厲但公正”，這對管理者來說并不是不好的名聲，相反，它暗含著員工們對你權力的認可和尊敬。
2.要知道以下5種危機，在這些情況下你必須清楚如何正確處理：
(1)當權力應該被應用而沒有應用時：
如安全人員問一位雇員說：“你為什么沒有戴安全手套？”
雇員說：“我認為沒有必要。”
安全人員說：“它可以使你的皮膚免受化學物質(zhì)傷害。”
雇員說：“可我不想戴?！?/p>
安全人說：“那好吧，你小心點?！?/p>
這個安全人員不能行使他的權力，將會有兩種危險，一是對那位員工健康傷害的可能性，二是失去下屬對其命令的尊敬和服從。
(2)當你本沒有權力卻使用時：
別克同情他的秘書說：“你今天下午可以休假去為圣誕節(jié)采購。”但是第二天，別克的老板就找到他說：“我知道萊娜昨天下午休假，是經(jīng)過你允許的。但是你應該知道，我們現(xiàn)在工作非常緊張，任何一個人都必須按時地工作才能保證質(zhì)量，我已經(jīng)聽到許多人為此在抱怨，如果他們都要求享有同樣的權利怎么辦？你能允許他們都放假嗎？你本沒有權力那樣做的……”
(3)當管理者們不知道他是否有權力時：
一個雇員問管理者：“我可以把工作帶回家，在星期日完成嗎?”這個管理者考慮到把工作帶回家就會有工作的安全性問題，額外工作報酬問題等，但是它對工作的按時完成很有幫助，因此，最好的辦法還是去征求一下你老板的意見，然后再做。
(4)當管理者的意見和老板的意見不一致時：
舉個例子：
“富蘭克，我正要問你為什么把提升的機會給了泰恩，我認為你沒有選對合適的人選?！?/p>
“但是，經(jīng)理，我通過對三個候選者的仔細觀察，覺得他是我們最好的選擇?！?/p>
“但是樓上許多雇員都不同意這種做法，你應該想最好的辦法向泰恩解釋一下，捷麗是個不錯的人選?！?/p>
“我不同意，難道我沒有權力決定給誰提升嗎？”
“通常情況下你都會有權力，但在這件事上，我不能依照你的選擇?！?/p>
爭取還是放棄呢，富蘭克面對著一個兩難的選擇。
(5)當權力受到挑戰(zhàn)時，在你的管理生涯中，也許會有一兩次你的下屬不服從你的管理，那你的所作所為會給你的個人形象帶來很壞影響，甚至會影響你在公司中的地位。
你的一個下屬抱怨說：“沒人告訴我怎樣對付那樣的顧客？”
你會平靜地說：“讓我告訴你，我說過顧客總是對的，雖然當時的情況表明。他的表現(xiàn)有問題，但你也不應當表示懷疑。”
“我拒絕那樣做”你的下屬回答。
此時你有四種選擇：
- 把他開除。
- 屈服，讓他按自己的方式處理問題。
- 先走開，并且希望你們第二次再說時，情況能有所改善。
- 你把這個難題交給你的老板來處理。
第一種做法更值得贊同，并且對他說：“我必須為公司和顧客的關系負責，我已經(jīng)告訴了你應該怎么做，拒絕我的命令只能使你丟掉工作，這是你自己的選擇?！贝藭r，老板可真正稱之為老板。