從企業(yè)行政管理部門(mén)到品牌傳播部門(mén)，總是感覺(jué)在執(zhí)行的時(shí)候自身資源捉襟見(jiàn)肘，而在尋找資源的時(shí)候又難免迷茫。
挖掘內(nèi)部資源感覺(jué)乏善可陳，尋找外部資源又充滿迷茫，將外部資源導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部，又需要付出相應(yīng)的成本，而且導(dǎo)入資源越是有價(jià)值，所需要付出的成本就會(huì)越高，畢竟這也符合“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的原則，這就是現(xiàn)實(shí)工作中的切實(shí)尷尬。
我們實(shí)際工作中，很多時(shí)候都在舍本逐末，很多項(xiàng)目在導(dǎo)入之后才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初的預(yù)期目標(biāo)不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，很多訴求在實(shí)際應(yīng)用中變了味道，反而產(chǎn)生了錯(cuò)誤指向。
以有規(guī)模的企業(yè)導(dǎo)入CIS這一項(xiàng)為例，VIS的應(yīng)用會(huì)起到強(qiáng)大的滲透效果，樹(shù)立形象、深化印象，讓企業(yè)從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中跳出來(lái)，形成差異，在某些時(shí)候甚至可以形成視覺(jué)沖擊力。
BIS的效果在于行為細(xì)節(jié)與舉手投足之間，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部所傳遞的協(xié)作，對(duì)機(jī)構(gòu)外部所傳遞的溫暖。諸如金融系統(tǒng)與航空公司之類(lèi)大機(jī)構(gòu)的服務(wù)，會(huì)規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，讓基層的每個(gè)人都呈現(xiàn)整齊劃一的形象，其實(shí)核心都是在傳遞友善。
MIS是思想層面的，更多的是通過(guò)愿景、企業(yè)文化之類(lèi)的元素，而形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，并在客戶心中產(chǎn)生共鳴。
從科學(xué)的角度看，其核心往往并不是喊喊口號(hào)，玩玩文字游戲，更不是幾個(gè)色調(diào)、圖案與字形之間的變化那么簡(jiǎn)單，而更多的是應(yīng)用，當(dāng)我們單純從術(shù)的角度，所看到的永遠(yuǎn)都是元素的堆砌，而看不到充滿活力的生命體。
回到資源整合的話題，你在尋找別人的同時(shí)，你所尋找的人，其實(shí)也在尋找你。但在表白與被表白之間，有些人注定是被動(dòng)的、喜歡把自己隱藏在黑暗中，安靜地等待的，表白或許會(huì)被拒絕，但不表白連被接受的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。其實(shí)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，并讓其綻放，你們都會(huì)發(fā)現(xiàn)其絢爛靚麗。
在沒(méi)有彼此擁抱之前，你所忽視的因素并不是不存在，而是被你忽視了、在你看不到的盲區(qū)睡大覺(jué)。要知道，沒(méi)有了你的打擾，對(duì)方也處于落寞與孤寂之中。當(dāng)然你需要以平和的方式，讓對(duì)方歡迎你的打擾，樂(lè)于與你分享TA自己的力量，共享資源所形成的機(jī)遇與利益。
當(dāng)你給自己設(shè)定推銷(xiāo)者、攪局者、入侵者、掠奪者、危機(jī)制造者的心理暗示，你給別人留下的印象也定是如此的，因?yàn)槟愕拿總€(gè)表情、肢體語(yǔ)言甚至每個(gè)毛孔，都散發(fā)著威脅的味道，相反，如果你給自己設(shè)定的角色是分享者、建設(shè)者、同盟軍、解決困難的幫手，那么你也將得到積極反饋，因?yàn)閯e人會(huì)感受到你的友善。
是否能在溝通過(guò)程中感受到愉悅？是否能在任何一個(gè)人遇到困難的時(shí)候，都可以做到“一方有難八方支援”，而且在提供支撐的時(shí)候，沒(méi)有絲毫的無(wú)奈與不情愿，而更多的是基于自我價(jià)值的提升與自我實(shí)現(xiàn)，而形成的自主選擇。
很簡(jiǎn)單的一點(diǎn)：你是否能讓對(duì)方原本緊張的肢體放松，讓對(duì)方原本冷漠的表情變得和緩，讓對(duì)方原本充滿敵意的眼神中包含接納，讓對(duì)方原本緊閉的嘴巴張開(kāi)，讓對(duì)方原本關(guān)閉的心胸開(kāi)放？這是人際溝通的第一課。
與人交往的核心在于忘我。忘記你的身份、角色、背景等一切值得稱(chēng)道的那些因素，或者那些東西用于交換交流，但首要的是你需要挖掘?qū)Ψ?，給對(duì)方提供機(jī)會(huì)、動(dòng)力與難以抗拒的理由，多展示自己，并致力于營(yíng)造相應(yīng)的氣場(chǎng)讓其淋漓盡致地發(fā)揮。
比如你的團(tuán)隊(duì)，TA們的興趣點(diǎn)、愛(ài)好、志向，以及性格、當(dāng)下的人脈資源、未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等等，這些你是否都資源是否能做到了如指掌。當(dāng)你把他們的積極性充分調(diào)動(dòng)出來(lái)，讓他們能替你宣傳，則或許在玩的狀態(tài)下就可以取得比較顯著的效果，對(duì)你的業(yè)務(wù)也會(huì)形成助力。
你需要讓對(duì)方感覺(jué)，其實(shí)你們交往的過(guò)程，是TA自我實(shí)現(xiàn)與取得成就感的過(guò)程，你們所做的一切，都是以對(duì)方為主，你處于輔助者的角色，你給對(duì)方尋找到的支撐越牢固，TA就會(huì)越發(fā)樂(lè)于跟你保持互動(dòng)與交流，至于你自己的背景、專(zhuān)業(yè)、資源以及各方面的優(yōu)勢(shì)，都是輔助其盡情發(fā)揮與取得成功所必然借助的工具。
某品牌飲料的廣告語(yǔ)說(shuō)“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工”，借用一下，真正的管理“不是導(dǎo)入新的資源，而是將現(xiàn)有資源重新調(diào)配”，不要讓那些被錯(cuò)配的資源躺在那里睡大覺(jué)吧?。?em>本文作者|@賈春寶）